Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hubwt

Khi bạn truy cập trang web hubwt, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc pháp lý bởi các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không có quyền tiếp tục sử dụng dịch vụ của hubwt.

Các Điều Khoản này được kết hợp và đọc cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của hubwt. Tất cả cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý toàn diện giữa bạn và hubwt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hubwt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp đăng ký thay mặt cho người khác.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại địa phương bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ bởi hubwt trước đây do vi phạm Điều Khoản.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm đăng ký thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

hubwt áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên bắt buộc phải hoàn thành KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp giao dịch, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký).

hubwt có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF). Việc từ chối cung cấp thông tin KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hubwt. hubwt sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý thanh toán và xác minh danh tính.

3.3. Tài khoản bị xâm phạm

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ hubwt qua địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. hubwt không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do tài khoản bị xâm phạm bởi lỗi bảo mật từ phía người dùng.

4.1. Nạp tiền

hubwt hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực, thường hoàn tất trong vòng dưới 60 giây.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• hubwt không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Phí phát sinh (nếu có) thuộc về bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Chỉ chấp nhận tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản hubwt.

4.2. Rút tiền

Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo thời điểm trong ngày và yêu cầu xác minh.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm phòng chống rửa tiền.
• hubwt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng hubwt đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại hubwt được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm chứng và chứng nhận độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả hubwt.

5.2. Tranh chấp kết quả cá cược

Nếu bạn cho rằng kết quả cá cược bị lỗi kỹ thuật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch hoàn tất. hubwt sẽ xem xét dữ liệu lịch sử trò chơi và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng kỹ thuật. Quyết định của hubwt sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hubwt có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật không được công nhận.

hubwt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng tại hubwt đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 tổng số tiền thưởng.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

hubwt nghiêm cấm và tích cực phát hiện mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng các chiến lược cá cược bất thường nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách kỹ thuật mà không có rủi ro thực sự.
• Hợp tác với người chơi khác để lách điều kiện khuyến mãi.
• Khai báo thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận thưởng.

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, hubwt có quyền hủy toàn bộ số dư thưởng, tiền thắng liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hubwt. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗi, điểm yếu kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể cấu thành rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện gian lận thanh toán, nạp tiền giả hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo tài chính nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hubwt.
• Sở hữu hoặc quản lý từ hai tài khoản hubwt trở lên dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hubwt — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, thiết kế, phần mềm, mã nguồn, văn bản, video và âm thanh — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của hubwt hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc bán bất kỳ nội dung nào của hubwt mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích hoặc cố ý trích xuất mã nguồn của phần mềm hubwt.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên hubwt cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

hubwt cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hubwt không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn).
• Quyết định tài chính cá nhân của người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng.

10.1. Chấm dứt bởi thành viên

Bạn có quyền đóng tài khoản hubwt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đảm bảo không còn điều kiện vòng cược nào đang hoạt động.

10.2. Chấm dứt bởi hubwt

hubwt có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp được xác minh.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Hành động gây tổn hại đến uy tín, hệ thống hoặc người dùng khác của hubwt.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, hubwt có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền gốc nạp vào và tiền thắng cược, tùy theo mức độ vi phạm và theo quy định pháp luật.

hubwt cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho số tiền nạp hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

hubwt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hubwt sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được xem là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 10.1.

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của hubwt, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua live chat trên nền tảng
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

13.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và hubwt, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để trình bày vấn đề. Hầu hết tranh chấp được giải quyết ở giai đoạn này trong vòng 3–5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa thỏa đáng, yêu cầu được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7–14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý hubwt sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.